近年来，孝感安陆市认真践行“复议为民”工作宗旨，坚持监督保障依法行政与维护群众合法权益相结合，充分发挥行政复议制度“便民、高效、公正”和快速化解行政争议的优势，最大限度地便利群众行使行政复议权利。

一、积极畅通行政复议渠道。开通行政复议网上受理平台，通过政府门户网站公开行政复议的受案范围、条件、程序，行政复议机构名称、职责、联系方式，并安排专人随时关注网上复议申请动态，在法定期限内及时将结果反馈申请人，充分保障申请人行政复议权利。

二、细化复议工作流程。充分发挥行政复议在解决行政争议中的主渠道作用，创新行政复议案件审理机制。将行政复议申请须知、行政复议办案规则、行政复议流程等制度在行政复议接待场所张贴告知，为每一名申请人提供耐心细致的政策咨询服务，为其提供免费复印和资料查阅的便利。凡符合受理条件的，均依法及时受理，保障申请人的复议权利；对依法不予受理的申请，耐心细致的向申请人宣讲法律、法规规定，并告知其解决问题的途径。对不方便领取行政复议文书的申请人，向其邮寄送达文书。

三、扎实开展行政复议释法工作。加大对当事人的释法力度，坚持在行政复议受理前、审理中、决定后对当事人进行释法，将法律释明工作贯穿行政复议全过程。告知当事人解决争议的最佳途径，引导当事人理性申请行政复议。这些举措既减少了行政争议，又节省了当事人的维权成本，有力提升了行政复议的影响力和公信力。（孝感市政府法制办安陆市政府法制办）